Público em Geral

Capacitar os formandos de competência ao nível das relações interpessoais.

No final da ação os formandos deverão ser capazes de:

• Desenvolver práticas que visem a formação e o desenvolvimento pessoal e social;
• Compreender a relação com os outros, a relação com o meio e a relação consigo próprio, quer profissional quer pessoalmente.

FORMAÇÃO PRESENCIAL

A formação está organizada em sessões teórico-práticas. Será desenvolvida com o recurso a vários métodos e técnicas pedagógicos escolhidos em função da temática: expositivo, demonstrativo, interrogativo e ativo.

FORMAÇÃO E-LEARNING

O curso está dividido em diferentes módulos, que serão disponibilizados na Plataforma Moodle da RPB, com uma tutoria ativa e permanente, que permitirá ao Formando ler, refletir e analisar a informação, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. O formando é avaliado em cada módulo pelo seu desempenho, o que lhe permite obter o feedback necessário para corrigir os erros e identificar os progressos efetuados.

• COMUNICAÇÃO
  • Elementos e Processo de Comunicação
  • A Linguagem Não Verbal
  • Barreiras da Comunicação
  • Etapas de uma Comunicação Eficaz

• O DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL
  • O Auto-Conceito
  • A Auto-Estima
  • Conceito e Formação de Atitudes

• A IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO
  • As Primeiras Impressões
  • Conceito e Natureza da Personalidade
  • A Assertividade
  • Sinais do Estilo Assertivo
  • Estratégias de Negociação Interpessoal

• O CONFLITO
  • Tipos de Conflito
  • A Mudança e os Fatores de Resistência
  • Diferentes Formas de Lidar e Solucionar o Conflito

• OS GRUPOS
  • Conceito de Grupo e sua Formação
  • Grupos Primários e Grupos Secundários
  • Socialização, Papel Social e Estatuto Social
  • Liderança, Comportamento e Motivação