a) Potenciar a empregabilidade da população ativa, designadamente dos desempregados e dos empregados, incluindo os que se encontram em risco de desemprego;

b) Responder a necessidades de qualificação dos ativos empregados, em contextos de mudança organizacional e processos de restruturação, com vista a aumentar as competências e os níveis de qualificação dos mesmos, contribuindo para a manutenção do seu nível de emprego;

c) Reforçar a qualificação profissional dos ativos desempregados, potenciando um regresso mais sustentado ao mercado de trabalho.

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:

• Responder de forma criativa aos problemas.
• Reconhecer e aplicar a metodologia para a resolução de problemas em 8 etapas.
• Abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder solucioná-los, através da resolução de casos práticos.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.





Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

• Metodologias de resolução de problemas - formas criativas de abordar os problemas
• Método de resolução de problemas em oito etapas
• 1 - Formação da equipa multifuncional
• 2 - Descrição do problema
• 3 - Identificação e verificação da causa raiz
• 4 - Implementação e verificação de ações temporárias de contenção
• 5 - Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
• 6 - Verificação de eficácia
• 7 - Prevenção de recorrência
• 8 - Felicitação da equipa
• Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas