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Informação sobre o curso

  • 50.0 horas

  • Objectivos Específicos

    No final da ação os formandos deverão ser capazes de:

    • Distinguir entre depósitos à ordem e depósitos a prazo.
    • Caraterizar a diferença entre cartões de débito e de crédito.
    • Caraterizar os principais tipos de empréstimos comercializados pelas instituições de crédito para clientes particulares.
    • Caracterizar os principais tipos de seguros.
    • Identificar os direitos e deveres do consumidor financeiro.
    • Caracterizar diversos tipos de fraude.

  • Metodologia

    Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.




    Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

  • Conteúdos Programáticos

    • Depósitos à ordem vs. depósito a prazo
      • Remuneração e liquidez
      • Características dos depósitos a prazo: remuneração (conceitos de TANB, TANL, TANB média), reforços e mobilização
      • O fundo de garantia de depósito
    • Cartões bancários: cartões de débito, cartões de crédito, cartões de débito diferido, cartões mistos
    • Tipos de crédito bancário: crédito à habitação, crédito pessoal, crédito automóvel (clássico vs leasing), cartões de crédito, descobertos bancários
      • Principais características: regime de prestações, regime de taxa, crédito revolving
      • Conceitos: montante do crédito, prestação, taxa de juro (TAN), TAE e TAEG
      • Custos do crédito: juros, comissões, despesas, seguros e impostos
    • Tipos de seguros: automóvel (responsabilidade civil vs. danos próprios), acidentes de trabalho, incêndio, vida, saúde
      • Principais características: seguros obrigatórios vs seguros facultativos, coberturas, prémio, declaração do risco, participação do sinistro, regularização do sinistro (seguro automóvel), cessação do contrato
      • Conceitos: apólice, prémio, capital seguro, multirriscos, tomador do seguro vs segurado, franquia, período de carência, princípio indemnizatório, resgate, estorno; e no âmbito do seguro automóvel: carta verde, declaração amigável, certificado de tarifação, indemnização direta ao segurado
    • Tipos de produtos de investimento: ações, obrigações, fundos de investimento e fundos de pensões
      • Receção e execução de ordens
      • Registo e depósito de Valores Mobiliários
      • Consultoria para investimento
    • Contratação de serviços financeiros à distância: internet, telefone
    • Direitos e deveres do consumidor financeiro
      • Entidades reguladoras das instituições financeiras
      • Legislação de proteção dos consumidores de produtos e serviços financeiros
      • Direito a reclamar e formas de o fazer
      • Direito à informação pré-contratual, contratual e durante a vigência do contrato (e.g. Preçários, Fichas de Informação Normalizadas, minutas de contratos, cópias do contrato e extratos)
      • Dever de prestação de informação verdadeira e completa
    • A aquisição de produtos financeiros como um contrato entre a instituição financeira e o consumidor
    • Precaução contra a fraude
      • Instituições autorizadas a exercer a atividade
      • Fraudes mais comuns com produtos financeiros (e.g. phishing, notas falsas,
      • utilização indevida de cheques e cartões) e sinais a que deve estar atento
      • Proteção de dados pessoais e códigos
      • Entidades a que deve recorrer em caso de fraude ou de suspeita de fraude

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