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Informação sobre o curso

  • Duração25.0 horas

  • Objectivos Específicos

    No final da ação os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
  • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
  • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

  • Metodologia

    Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.









    Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

  • Conteúdos Programáticos

    • Comunicação interpessoal
      • Elementos básicos do processo comunicacional
      • Determinantes da comunicação eficaz
      • Estilos comunicacionais
      • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
    • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
      • Estilos típicos de comportamento
      • Dimensões do comportamento assertivo
      • Componente emocional da assertividade
      • Desenvolvimento da assertividade